Preguntas frecuentes

— ¿Cómo sé cuál es mi talla?

Para resolver tus dudas con las tallas de nuestras prendas, por favor, visita nuestra página: Guía de tallas. Ten en cuenta que las medidas pueden variar según el estilo de la prenda (p.ej.: camisetas entalladas vs. camisetas de corte clásico).

— ¿Cuánto me costará el envío?

Nuestras tarifas de envío varían según el país o región de destino. Por favor, revisa nuestra página sobre Información de envíos para averiguar cuánto te costaría que te llegase el pedido. En cualquier caso, en el momento de introducir tus datos de envío en el proceso de compra, la plataforma te indicará el coste exacto de los portes.

— ¿Hacéis envíos gratuitos?

Sí, dependiendo del lugar donde residas, puedes beneficiarte de envíos gratuitos a partir de un importe determinado. Para más información, por favor, consulta nuestra Información de envíos.

— ¿Cuánto tardará en llegarme el pedido?

Dependerá del lugar donde residas. Puedes conocer nuestros plazos de entrega en Información de envíos.

— Quiero devolver el producto que adquirí, ¿cómo puedo hacerlo? ¿Hay alguna condición para ello?

Para los asuntos relacionados con las devoluciones de los productos adquiridos en nuestro sitio, por favor, lee nuestra Política de devoluciones.

— ¿Con qué medios de pago puedo comprar en vuestra tienda?

En nuestro sitio aceptamos los siguientes medios de pago: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay y PayPal. Antes de comprar en nuestra tienda, te recomendamos que revises nuestros Términos y condiciones de venta.

— ¿Cómo tratáis mis datos y qué tipo de cookies utilizáis en vuestra tienda?

En nuestra Política de privacidad puedes saber cómo tratamos tus datos.

— ¿Cómo puedo comunicarme con vosotros?

Para comunicarte con nosotros o resolver cualquier otra pregunta que no quede respondida en nuestro sitio, puedes contactarnos a través del correo electrónico: clientes@montdebo.com, o en el WhatsApp: +34623564038. 

Recuerda que nuestro horario de atención al cliente, tanto por correo como por teléfono, es de lunes a jueves, de 09:00 a 17:00; y viernes, de 9:00 a 14:00 (horario peninsular español/ CET).